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保險就是“坑”?了解清楚這4點(diǎn),保險業(yè)務(wù)員想忽悠都難!

時間:2019-05-13 18:21:03 來源:多保魚

談到“保險”這個關(guān)鍵詞,想必很多人的第一想法就是“坑”、“騙子”。確實(shí)如此,對于不懂保險的人,他們經(jīng)常會上當(dāng)受騙,入坑的人也比比皆是。就拿這段時間最火熱的一個案例來說,這個案例出自一個視頻平臺的短片,具體是這樣的,一位大哥在某家保險公司買了一份商業(yè)養(yǎng)老保險,每年交6千元,交了10年之后,才發(fā)現(xiàn)只能領(lǐng)到5元左右的錢,花6萬領(lǐng)5萬,這不明顯被坑了1萬,換做是誰都會憤怒,這是人之常情。

而導(dǎo)致這種情況發(fā)生的主要原因就是因為業(yè)務(wù)員在賣保險的時候,夸大了保險的收益,結(jié)果這個視頻被轉(zhuǎn)載之后,原本對保險就半信不疑的人,現(xiàn)在就完全失去了對保險的信任,紛紛認(rèn)為保險就是騙人的。

其實(shí)在筆者看來,真正騙人的并不是保險,而是那些打著賣保險招牌的保險業(yè)務(wù)員。所以這就告誡我們無論你要買什么東西,都要找一個靠譜的導(dǎo)購,保險也是一樣。那么作為消費(fèi)者的我們,該如何才能理清思路,找到不坑人的保險業(yè)務(wù)員呢?

保險行業(yè)什么人都有,有專業(yè)的也有不專業(yè)的,遇到不專業(yè)的人,其實(shí)也是很容易進(jìn)行分辨的,下面我就給大家介紹4中辨別方法。

(1)先了解客戶需求,再介紹產(chǎn)品

有很多客戶一上來就說出自己需要買保險,一般在這個時候,怎樣才能分辨這個保險業(yè)務(wù)員靠不靠譜,就看他會不會循序漸進(jìn)跟進(jìn)客戶,如果會先了解客戶具體的需求,然后從各方面了解的基本情況,最后再提出適合的產(chǎn)品,這樣的業(yè)務(wù)員稍微可靠一點(diǎn);如果客戶剛說完,業(yè)務(wù)員就向其推薦保險產(chǎn)品,哪怕是性價比高的產(chǎn)品,這一類的業(yè)務(wù)員都顯得很不靠譜,因為他們根本就沒有提出最適合客戶的產(chǎn)品,而是最適合自己績效的產(chǎn)品。

(2)從不做出不切實(shí)際的承諾

就好比剛開始的案例,保險業(yè)務(wù)員故意夸大保險的收益,導(dǎo)致客戶被誤導(dǎo)買了不適合的保險,這就是不靠譜的保險業(yè)務(wù)員。一般來說,靠譜的保險業(yè)務(wù)員都會詳細(xì)給客戶列清收益情況和保底的利率,讓客戶知道自己該交哪些錢,不該交哪些錢。讓客戶清楚一旦出險后,正常可以賠到多少錢。

(3)選擇性的留取客戶

簡單的說,就是只有客戶有需求才同意他們購買,并非所有進(jìn)來的客戶一定要讓他們購買自家的產(chǎn)品,這一般都是靠譜用心保險業(yè)務(wù)員的做法。相反,有些不靠譜的保險業(yè)務(wù)員他們就會為了績效和目標(biāo),無論客戶是否需要這份保險,都會通過各種方式說服客戶購買。

(4)從不過分迎合客戶需求

有些客戶通過親戚或者朋友的介紹,知道了一款性價比比較高的保險產(chǎn)品,結(jié)果這個客戶一上來就點(diǎn)名只要這份保險產(chǎn)品,其他一概不要。那么遇到這種情況,不靠譜的保險業(yè)務(wù)員就會一味督促幫你選擇好這份產(chǎn)品,而不會考慮實(shí)際情況,客戶自身身體可能不適合這種產(chǎn)品。

但靠譜的保險業(yè)務(wù)員此時就會幫客戶判斷這份保險是否真的適合客戶,投保人的身體情況是否會影響理賠。

所以,如果大家一旦遇上這4中保險業(yè)務(wù)員,一定要記得遠(yuǎn)離,如果遇到專業(yè)用心的保險業(yè)務(wù)員,也一定要如實(shí)告知自己情況,只有這樣,你才能更好的選到最適合自己的產(chǎn)品,才能給我們帶來最好的保障。