服務全覆蓋

太平洋在線以用戶需求為導向，根據用戶的社會角色、保險需求、人生階段和理財規(guī)劃等個性化因素，提供定制的投保策略，是用戶可以信賴的保險服務導購專家。

溝通無障礙

太平洋在線提供互聯網、電話、移動終端等多樣化接入方式，構建用戶立體溝通平臺，確保實現客戶投保需求與保險公司銷售渠道無縫對接，線上、線下溝通快捷、方便、無障礙。

關聯全方位

太平洋在線為了提升用戶體驗和忠誠度為己任，搭建"禮享e家" 會員俱樂部平臺。該俱樂部是以網絡社區(qū)形式，為線上會員提供生活百科資訊、在線問答、話題投票等功能的全新交互平臺，結合會員專屬活動，為會員提供專業(yè)化和全方位的服務。全新的"禮享e家"平臺將全面升級客戶界面體驗，更注重與客戶的互動溝通，提供更順暢、更親和、更便捷、更智能的保單服務和增值服務，打造會員專屬的個性空間，為客戶提供完美、尊榮的線上體驗。